网站到底有没有用
有时候打电话提醒客户续费的时候，有极少的客户认为网站没有什么用，起不到什么效果，今天就这个问题，简单的来探讨一下。
大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联系信息和/或产品基本信息，这些产品制造企业网站通常可以满足用户的这些基本需求。在知名企业网站中，消费者查询的最重要的两项信息是公司电话和电子邮件地址，大多数企业网站可以满足这良种基本信息需求。超过一半的用户访问企业网站的目的是为了查询产品信息，在这方面，网站商家都能提供满意的内容。
网站商家在网站上提供有价值的信息越多，其投入也越有效率，曾有公司大肆宣扬建设网站社区的重要价值，但我们认为，消费者访问网站商家并非为了社区，如果要参与社区活动，在网上有更多专业的社区，企业网站应该关注的是最基本的内容，即为用户提供详尽的产品信息以及方便的联系方式，并收集有关产品满意度和顾客需求方面的反馈信息。
企业网站除了是一个有效的营销工具之外，还是一个有效的网上用户调查手段，然而，许多企业网站都浪费了从顾客那里获得有用的信息的机会 ，例如，大多数调查的用户表示愿意在网站上提供产品满意度反馈，有一些用户愿意回答产品需求和偏好方面的问题。 我们也发现尽管有大多数的制造商投资建设了网站，但是，只有少数企业愿意花时间多打理自己的网站，时常去跟新内容，和对一些数据在统计。所以要看效果还是需要网站商家费点心思，不是网站做好了，就可以不管了。
